Adatkezelési és cookie tájékoztató

2. Közvetítői minőség és a szolgáltatás jellege

3. A tájékoztató célja és hatálya

Jelen adatkezelési és cookie tájékoztató célja, hogy az érintettek megfelelő, átlátható és közérthető tájékoztatást kapjanak a BankiPartner.hu weboldal használata, ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, előminősítés, pénzügyi tájékoztatás, hírlevél-feliratkozás, valamint a weboldalon alkalmazott sütik és mérési technológiák kapcsán végzett adatkezelésekről.

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan, célhoz kötötten, tisztességesen, átlátható módon és a hatályos adatvédelmi szabályokkal összhangban kezeli. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan személyes adatot kezeljen, amely az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges.

A tájékoztató hatálya kiterjed a BankiPartner.hu weboldal látogatóira, az űrlapokat kitöltő érdeklődőkre, ajánlatkérőkre, előbírálatot kérő ügyfelekre, hírlevélre feliratkozókra, valamint azokra, akik e-mailben, telefonon vagy más módon kapcsolatba lépnek az Adatkezelővel.

4. Irányadó jogszabályok

Az adatkezelések során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis az általános adatvédelmi rendelet (GDPR);
• a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
• a 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.);
• a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
• a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
• a 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról;
• a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről;
• a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.

5. Milyen esetekben kezelünk személyes adatokat?

A BankiPartner.hu weboldal használata során személyes adatok kezelése különösen az alábbi esetekben történhet:

• kapcsolatfelvétel esetén;
• ajánlatkérés vagy előminősítés céljából kitöltött űrlap esetén;
• díjmentes banki előbírálat vagy pénzügyi tájékoztatás iránti érdeklődés esetén;
• lakáshitel, személyi kölcsön, Babaváró, CSOK Plusz, Otthon Start, bankszámla vagy egyéb pénzügyi termék iránti érdeklődés esetén;
• e-mailes vagy telefonos megkeresés esetén;
• hírlevélre vagy marketingcélú megkeresésre történő feliratkozás esetén;
• a weboldal működéséhez, biztonságához, statisztikai elemzéséhez és marketingtevékenységekhez kapcsolódó sütik alkalmazása során.

6. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, előbírálat

Az adatkezelés célja

Kapcsolatfelvétel biztosítása, pénzügyi tájékoztatás nyújtása, ajánlatkérés kezelése, hitel-, támogatott hitel-, bankszámla- vagy egyéb pénzügyi konstrukciók előzetes felmérése, az érdeklődővel történő kapcsolatfelvétel és egyeztetés, valamint a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséhez kapcsolódó ügyintézés támogatása.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Bizonyos esetekben az adatkezelés szerződés előkészítéséhez szükséges lehet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Jogviták, panaszok vagy igényérvényesítés esetén az Adatkezelő jogos érdeke is jogalapot képezhet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

A kezelt adatok köre

Az adott űrlaptól, ügytípustól és pénzügyi terméktől függően különösen az alábbi adatok kezelése történhet:

• vezetéknév, keresztnév;
• telefonszám, e-mail cím;
• születési dátum, anyja neve, állampolgárság;
• lakcím, tartózkodási hely vagy ingatlanra vonatkozó adatok;
• személyes okmányra, lakcímkártyára vagy adóazonosító jelre vonatkozó adatok, ha az ügyintézéshez szükséges;
• jövedelmi adatok, munkaviszony típusa, munkaviszony jellege, munkaviszony időtartama;
• jövedelem forrására vonatkozó adatok;
• hitelcél, igényelt hitelösszeg, futamidő, önerő, ingatlanérték;
• meglévő hitelekre és hitelterhekre vonatkozó adatok;
• KHR-státuszra vonatkozó nyilatkozat;
• családi állapot, meglévő vagy vállalt gyermekek száma, amennyiben támogatott konstrukcióhoz szükséges;
• az érintett által a megjegyzés mezőben vagy kommunikáció során önként megadott egyéb információk.

Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat a kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, előzetes tájékoztatás és ügyintézés időtartamáig, illetve legfeljebb addig kezeljük, amíg az adatkezelés célja fennáll, vagy amíg az érintett a hozzájárulását vissza nem vonja. Amennyiben az adatok megőrzése jogi igény érvényesítéséhez, panaszkezeléshez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő jogos érdekéhez szükséges, az adatok ennél hosszabb ideig is megőrizhetők.

Adatforrás

A személyes adatokat közvetlenül az érintett adja meg a weboldalon, űrlapon, e-mailben, telefonon vagy egyéb közvetlen kapcsolatfelvétel során.

Adattovábbítás pénzügyi szolgáltatás közvetítéshez

Amennyiben az ügyintézéshez, előzetes ajánlatkéréshez, hitel- vagy pénzügyi termék igényléséhez szükséges, az érintett által megadott személyes adatok továbbításra kerülhetnek a Bankmonitor Partner Kft., valamint az érintett pénzügyi igényéhez kapcsolódó bankok, pénzügyi intézmények, biztosítók vagy egyéb pénzügyi partnerek részére.

7. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel

Amennyiben az érintett telefonon vagy e-mailben veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához és az ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeli.

8. Hírlevél, marketingcélú megkeresés

Amennyiben a weboldalon hírlevél-feliratkozás, marketingcélú feliratkozás vagy ehhez hasonló hozzájárulás történik, a személyes adatok kezelése az érintett önkéntes hozzájárulása alapján történik.

A kezelt adatok jellemzően: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás ténye.

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és kérheti adatainak törlését a info@bankipartner.hu címen, illetve hírlevélküldő rendszer használata esetén az e-mailben található leiratkozási linken.

9. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a működés során adatfeldolgozókat és közreműködő szolgáltatókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a feladataik ellátásához szükséges mértékben kezelhetik.

Az Adatkezelő személyes adatot hatóság részére akkor továbbít, ha azt jogszabály előírja, vagy ha az Adatkezelő jogos igényeinek érvényesítéséhez, jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve hatósági vagy bírósági eljárásban szükséges.

10. Sütik és kapcsolódó technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat annak érdekében, hogy biztosítsa a megfelelő működést, javítsa a felhasználói élményt, statisztikai adatokat gyűjtsön, valamint adott esetben marketing- és remarketingtevékenységet támogasson.

10.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez, biztonságához és technikai kiszolgálásához szükségesek. Ilyen sütik nélkül a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke.

10.2. Statisztikai, analitikai sütik

Ezek a sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, például mely oldalakat nézik meg, mennyi időt töltenek ott, milyen útvonalon érkeznek, vagy hol hagyják el az oldalt.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

10.3. Marketing és remarketing sütik

Ezek a sütik arra szolgálhatnak, hogy a látogató később relevánsabb hirdetésekkel találkozzon, illetve hogy mérhető legyen a hirdetések eredményessége, például Google Ads kampányok esetén.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

10.4. A sütik kezelése

A felhasználó a böngészője beállításaiban, illetve a weboldalon megjelenő sütikezelő vagy hozzájáruláskezelő felületen keresztül beállíthatja, módosíthatja vagy visszavonhatja a sütik használatával kapcsolatos hozzájárulását.

11. Google Analytics, Google Ads és konverziómérés

A BankiPartner.hu használhat Google Analytics, Google Ads és Google Tag szolgáltatásokat a weboldal látogatottságának elemzésére, hirdetési kampányok mérésére, konverziókövetésre, remarketingre és kampányoptimalizálásra.

12. Tally űrlapok használata

A weboldalon található ajánlatkérő, előbírálati vagy kapcsolatfelvételi űrlapok Tally szolgáltatáson keresztül is működhetnek. A Tally az űrlapadatok fogadását, rendszerezését és az Adatkezelő részére történő továbbítását segíti.

Az űrlapok kitöltése önkéntes, azonban az adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem, vagy csak korlátozottan tudja felvenni a kapcsolatot az érdeklődővel, illetve nem tud előzetes ajánlatot vagy tájékoztatást előkészíteni.

13. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési helyzettől függően különösen az alábbi lehet:

• az érintett hozzájárulása – például ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, hírlevél, statisztikai vagy marketing sütik esetén;
• szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges adatkezelés – például pénzügyi szolgáltatás igénylésének előkészítésekor;
• jogszabályi kötelezettség teljesítése – például számviteli, adózási vagy hatósági kötelezettségek esetén;
• az Adatkezelő jogos érdeke – például a weboldal biztonságos működtetése, jogi igények érvényesítése vagy védekezés esetén.

14. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

A személyes adatokat nem őrizzük meg hosszabb ideig, mint ameddig az adatkezelés célja indokolja. Az egyes adatkezelések megőrzési ideje eltérő lehet, különösen:

• kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés esetén az ügyintézés lezárásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig;
• pénzügyi közvetítői ügyintézéshez kapcsolódó adatok esetén az ügyintézéshez, jogi igényekhez vagy partneri elszámoláshoz szükséges ideig;
• jogszabály alapján megőrzendő adatok esetén a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig;
• marketingcélú hozzájárulás esetén annak visszavonásáig;
• sütik és technikai azonosítók esetén az adott süti élettartamáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig;
• egyes technikai naplóadatok esetén a rendszer működéséhez és biztonságához szükséges ideig.

15. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy személyes adatokat elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljen. Egyes technológiai szolgáltatók – például Google szolgáltatások – esetében előfordulhat, hogy adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba is továbbításra kerülnek.

Ilyen esetben az adattovábbításra kizárólag a GDPR rendelkezéseivel összhangban, megfelelő garanciák, például európai bizottsági megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmus alkalmazása mellett kerülhet sor.

16. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés ellen.

• hozzáférések korlátozása;
• jelszóvédelem és jogosultságkezelés;
• biztonságos tárhely- és e-mail szolgáltatás használata;
• adatokhoz való hozzáférés szükségesség szerinti korlátozása;
• adatfeldolgozókkal kötött szerződéses garanciák;
• adatvédelmi incidensek kezelése és dokumentálása.

17. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő az érintettekre nézve joghatással járó vagy őket hasonlóképpen jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt nem alkalmaz.

A weboldalon alkalmazott analitikai vagy hirdetési eszközök statisztikai, mérési és marketing célokat szolgálhatnak, de ezek alapján az Adatkezelő önálló, automatikus hitelbírálati vagy pénzügyi döntést nem hoz.

18. Pmt. szerinti azonosítás

Az Adatkezelő közvetlen készpénzes kifizetést nem fogad el. Amennyiben az adott pénzügyi szolgáltatás igénybevételéhez pénzmosás megelőzésével kapcsolatos ügyfél-azonosítás szükséges, azt az arra köteles pénzügyi intézmény, illetve az adott jogviszonyban erre jogosult szolgáltató végzi a vonatkozó jogszabályok szerint.

19. Az érintettek jogai

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogosult különösen:

• tájékoztatást kérni arról, hogy történik-e rá vonatkozó adatkezelés;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
• a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
• bizonyos esetekben kérni az adatok törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• adathordozhatósághoz való joggal élni, ha annak feltételei fennállnak;
• a hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
• bírósághoz fordulni, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő.

Az érintett kérelmét az Adatkezelő a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgálja. A kérelmeket az info@bankipartner.hu e-mail címen lehet benyújtani.

20. Jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, valamint jogosult bírósághoz fordulni.

NAIH
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

21. Kapcsolat

Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatos kérdése van, vagy gyakorolni szeretné az Önt megillető jogokat, az alábbi elérhetőségek egyikén veheti fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@bankipartner.hu
Telefon: +36 70 628 7770

22. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatkezelési és cookie tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a BankiPartner.hu weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.

Jelen tájékoztató tartalma a weboldal működésének, a használt rendszereknek, partneri folyamatoknak és a jogszabályi környezetnek a változása esetén módosulhat.